Er du nummerpladeoperatør, og har du brug for hjælp i forhold til Motorregistret, kan du kontakte Motorstyrelsen på telefon 72 22 28 09. Du kan kun bruge nummeret, hvis du har et gyldigt cvr-nummer.
Det kan ske, at vi beder dig sende dokumentation for de fejl, du oplever. I så fald skal du skrive en mail til MRsupport@motorst.dk. Du skal beskrive fejlen grundigt, fx:
- Hvilken bruger, du har logget ind som (navn og cvr-nummer).
- Hvilken venstremenu du har brugt, fx Registrering/Foretag ejer/brugerskift.
- KID (køretøjsidentitet), stelnummer, cvr, cpr, AKR eller andre kendetegn, som præcist viser, hvilket køretøj der er tale om.
- Vedhæft skærmdump, der dokumenterer fejlen - gerne både før og efter fejlen opstår.
- Beskriv, hvad du forventede, der skulle ske.
- Beskriv, hvilke trin du gik igennem, frem til du oplevede fejlen.