Billetautomaten TFE er igen oppe

Grundet problemer med forbindelse til tredjepartssystem er Billetautomat UAT ikke fungerende pt. Adgang via billetautomat UAT til DUPLA TFE var en midlertidlig løsning inden Billetautomat TFE var i drift, så det vil være fornuftigt at skifte til Billetautomat TFE

Brug Billetautomat TFE for at få adgang til DUPLA TFE. URL er:

https://oces.billetautomat.tfe.skat.dk

Ustabil drift på Dupla er ovre

DUPLA kører igen

Vi har konstateret at Årsopgørelse, forskud og moms services har været ustabile i nat i perioden 01:00-04:00.

Vi beklager

Vi har konstateret at Årsopgørelse, forskud og moms har været ustabile i perioden 01:00-04:17.

De berørte services er igen tilgængelige

Der har ikke været yderligere issues

Løst pr. d 13/04

DUPLA prod/TFE Ligningssager er nu stabil igen efter netværksproblem blev løst i weekenden

Så er fejlen rettet 28/3 15:51

Der er ikke længere netværksproblemer

Normal drift er reetableret

Aftalemodulet på TFE virker igen.

Vi beklager den lange ventetid

manglende opdatering af status

Socialeydelserflexlønstilskud før indkomstår 2016 er nu tilgængelig

Grundet IT problemer var DUPLA nede fredag 20/1 10:46-13:20.

Problemerne omfattede desværre også driftsloggen, hvorfor der ikke kunne kommunikeres til anvendere om situationen

Oppe igen siden 9/1 kl. 8:20

Data er opdateret per 6/1 20223 kl. 8:00

Vi undersøger nu hvilke anvendere der har hentet årsopgørelser på de 6691 borgere, der har fået ny årsopgørelse i perioden 1/1 2023 - 5/1 2023

OCSP kontrol er midlertidigt slået fra for at arbejde omkring fejl på NETS OCSP responder

Driftsforstyrrelserne er nu afhjulpet og aftalemodulet virker

dublet

DUPLA er nu oppe at køre igen.

Hvad der startede som et problem hos Nets udviklede sig til også at påvirke interne systemer i vores Toolchain.

Derfor tog det desværre længere tid at bringe systmerne op igen efter at Nets havde løst deres problemer.

Det skal vi have analyseret for at undgå en lignende situation i fremtiden.

Alle services skulle være oppe igen nu.

Vi beklager nedetiden.

Servicene er tilbage i stabil drift

Løst 8/6 2022

Lukket administrativt, da problemet har været løst i uge 33

Dupla TFE er testet OK

Undersøgelsen er nu afsluttet med konklusssionen at der ikke har været konsekvenser for DUPLAs forskudsopsørelsesservice.

TFE aftalemodulet er igen tilgængeligt

Problemet er løst.

En databaseserver var gået ned og skulle genstartes.

TFE virker igen

Kontroloplysninger (R75) er nu tilgængelig igen

Data er genoprettet.

Vi tager nu kontakt til de anvendere, der har fået udstillet forkerte årsopgørelser i perioden.

Vi beklager episoden.

Servicene årsopgørelse, forskudsopgørelse og momsangivelser har været nede i perioden 00:00-7:45 20/5 2022.

Nærmere detaljer følger, når de rette ressourcer møder ind

Ud fra monitorering kan vi identificerer at der er skabt "hul igennem" siden 17:45

De manglende data er nu blevet importeret

TFE har været oppe igen siden 9:35.

Som på prod var baggrunden problemer på databaseserveren

Fejlen skyldes problemer med databaseserveren

Alle DUPLA api'er er nu i drift igen

Årsopgørelsesservicen er i dag 28/02/2022 genstartet. 

Dette har forårsaget nedetid på den specifikke service i perioden 12:12-12:17.

Alle andre services har kørt normalt.

Vi beklager

SAPIQ databaseserveren er blevet genstartet 21/2 2022 kl 10.

Dette var en ikke planlagt genstart.

Databasen kører nu igen.

Påvirkede services:
Årsopgørelser
Forskudsopgørelser
Momsangivelser

Problemet blev løst 1/2 kl. 17:20

Jeg har ikke nærmere detaljer om problemet end at det var problemer med DCS'en på TFE hos vores leverandør

Databasen blev genstartet 12/1 2022 kl. 17.

Hvis Anvendere har oplevet driftsbrud beklager vi.

Omfattede services: Årsopgørelse, Forskud og momsangivelser

Administrativt lukket, da den relaterer til hændelser 13/12 2021

På grund af en nødvendig driftstabilisering på databaseserverne var 3 services utilgængelig i tidspunktet 8:00-19:45 30/11 2021

Berørte services:

• Forskudsopgørelser
• Årsopgøreser
• Momsangivelser

Efter driftsstabiliseringen har alle services kørt upoåklageligt med betydelig bedre driftsmetrikker.

Vi har nu etableret et fix og kører igen i lmindelig drift.

Dublet

Ustabilitet her til formiddag på services efter datamigrering skulle være overstået. Berørte services:

Årsopgørelser

Forskudsopgørelser

Momsangivelser

Dataservices 'forskudsopgoerelser' og 'kontrolregistreringer' er oppe igen.

Der var i går aftes og i nat problemer med at få alle dataservices op og virke.
Alle undtagen 'Diskvalifikationer' har været oppe siden kl. 8:00, og 'Diskvalifikationer' virker nu også - således køre alt normalt igen.

Følgende dataservices havde problemer med at virke:

• erst-sagsdata
• loensumsangivelser
• ligningssager
• momsangivelser
• kontrolregistreringer
• diskvalifikationer

Følgende dataservices har ikke været påvirket:

• aarsopgoerelser
• kontrolobservationer
• forskudsopgoerelser

samt aftalemodulet.

Vi beklager hvis dette har været til gene.

DUPLA TFE bliver genstartet og er nede i nogle minuter ifm. med en hotfix v.2.7.2 her mellem kl. 14:15-14:30. Dette løser problemet med at samme CPR returneres på flere sider på søgninger.

Vores analyse viser pt. at der er tale om 1542 borgere der har modtaget en nyere årsopgørelse.

Vi er i gang med at identificere de anvendere der har efterspurgt disse i den problematiske periode.

Alle services er oppe igen siden ca kl 23 i går aftes.

TFE kører igen nu

Genstartet 15:05-15:10 uden problemer

Alle services er oppe igen.

DUPLA TFE - Service vindue udvidet 12.05.2021 til 14:00

Der er blevet identificeret nogle udfordringer med releasen som skal undersøges.

Derfor er dagens service vindue flyttet til i morgen 12.05.2021 kl 12.

TFE er oppe igen

Så er den bagvedliggende database klar igen, og der kan hentes Årsopgørelser og Forskudsopgørelser igen.

Alle systemer er opdateret og melder klar.

Fejlen på årsopgørelsen er nu løst.

Vi går nu i gang med service vinduet.

Vi beklager de gener som det må have forårsaget

Logningsservicen er fikset og genstartet. Der skulle ikke længere være problemer

Genstart er færdig og forløb uden problemer.

Forskudsservicen er oppe igen på TFE.

Vi har foretaget flere opdateringer og rettelser af de løsningen og de omliggende forbindelser.

Vi oplever derfor ikke længere udfald.

Genstart 15:30 forløb uden problemer

Genstart gennemført

I forbindelse med hotfix, genstarter vi DUPLA TFE d. 15/2 kl. 15:30

Servicevinduet er nu afsluttet og release og hotfix er lagt i produktion

Certifikatet er opdateret.

Dublet af nedenstående driftslog.

Derfor lukket.

Forskudsopgørelsen er oppe igen.
Fejlen er nu rettet.
Fejlen er af teknisk karakter og har ikke haft indflydelse på de data, der er udstillet igennem DUPLA.

DUPLA aftalemodulet har været utilgængeligt til morgen.

Problemet er løst og aftalmodulet er igen tilgængeligt.

Udfordringerne er nu afhjulpet.

Normal drift er genetableret

TFE er i luften igen.

Afsluttet som forventet

De driftsmæssige udfordringer er nu løst.

Problemet er løst og DUPLA er tilgængeligt igen.

DUPLA er oppe igen