Vær opmærksom på, at mailen skal krypteres, hvis den indeholder personhenførbare oplysninger som CPR-nummer eller CVR/SE-numre for enkeltmandsvirksomheder, da mailen ellers er ulovlig. Krypteringen kan være enten tunnelkryptering, TLS krypteret forbindelse eller kryptering med MitID.
Det er muligt for rådgivere og revisorer at søge om generel vejledning via chat, telefon eller mail. Alternativt er det muligt at bede om et bindende svar.